Im Laufe der Jahre sind Informationssysteme in Organisationen aller Größenordnungen immer präsenter geworden und haben sich zu einem entscheidenden Faktor bei der Entscheidungsfindung entwickelt. In der Informationsgesellschaft ist eine große Menge an Daten durch Informationstechnologien ständig verfügbar. Es stellt sich heraus, dass diese Daten eine praktische Behandlung und ein gutes Urteilsvermögen erfordern, um sie in relevante Informationen umzuwandeln. Um die Computer in der täglichen Arbeit einer öffentlichen Einrichtung angemessen nutzen zu können, sind daher neben der technologischen Ausrüstung und qualifizierten Humanressourcen auch Planungs- und Systementwicklungsmethoden erforderlich, die den Erwartungen dieser Art von Einrichtung entsprechen. In diesem Sinne stellt sich die Frage: Welchen Beitrag leistet das Informationsmanagement für die Entscheidungsträger in der kommunalen öffentlichen Verwaltung?