El mantra de la nueva era empresarial reside en las prácticas orientadas al cliente y a la comunidad. La sostenibilidad a largo plazo de la empresa depende de su compromiso con las partes interesadas. El libro titulado "Responsible Business - Principles, Practices and Prospectus" trata de las prácticas empresariales contemporáneas que pueden mejorar la capacitación social, medioambiental, económica y cultural del entorno empresarial, lo que a su vez mejora la imagen de marca, el valor y la credibilidad de la empresa.