Der zunehmende Konsum über Online-Kanäle lässt die Umsatze des stationären Einzelhandels merklich schrumpfen. Um diesem Trend Abhilfe zu leisten, muss dem Kunden wieder ein echter Mehrwert am Point of Sale geboten werden. Innovative Lösungsansätze wie z.b. Mobile Payment drängen seit jüngerer Zeit vermehrt auf den Markt und wollen diesen revolutionieren. Doch was verspricht sich der Handel tatsächlich hiervon? Und vorallem stellt sich auch die Frage, welche Auswirkungen dies für die Banken und deren klassischen Zahlungsinstrumente mit sich zieht? Diese Untersuchung beschäftigt sich mit dieser Thematik und zeigt unterschiedlichste Lösungsansätze auf und welche Handlungsempfehlungen zu beachten sind, um tatsächlich ein einmaliges Verkaufserlebnis zu bieten.